Вокзал Великие Луки

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации города Великие Луки. Расположена перед зданием вокзала. Имеется 3 парковочных места для маломобильных групп населения. Расстояние от парковочных мест для маломобильных групп населения до входа в вокзал – 30 м.
  Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Привокзальная.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры стандартной ячейки: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  1 час – 150 руб.,
  от 1 до 3 часов – 350 руб.,
  от 3 до 6 часов – 600 руб.,
  от 6 до 8 часов – 700 руб.,
  от 8 до 12 часов – 800 руб.,
  от 12 до 24 часов – 900 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, ячейку можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  - за хранение невостребованных вещей – 820 руб., за каждые календарные сутки;
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
  - за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 210 руб.;
  - за превышение времени хранения взимается доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения: рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 (один) час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  
• Кассы дальнего следования Расположены в кассовом зале на 1 этаже здания вокзала.
  
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены в кассовом зале на 1 этаже здания вокзала. Билеты на поезда дальнего следования можно приобрести ежедневно в кассах вокзала с 6:30 до 20:30.
  Перерыв на обед: с 10:00 до 12:00 и с 15:30 до 16:30.
• Кассы пригородного сообщения Билеты на поезда пригородного сообщения можно приобрести в вагоне поезда при отправлении у разъездного билетного кассира - контролёра.
• Кассы пригородного сообщения Билеты на поезда пригородного сообщения можно приобрести в вагоне поезда при отправлении у разъездного билетного кассира-контролёра.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке на сайте официального партнера.
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru».
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
• Медпункт Время работы: ежедневно, круглосуточно.
  Подразделение ЧУЗ «Узловая больница на станции Великие Луки».
  Адрес: 182101, Псковская область, г. Великие Луки, пр. Гагарина, д. 97.
  тел.: 8 (81153) 9-19-88.
  Е-mail: uzlovaya@ellink.ru.
  http://www.uzlovaya-vl.ru.

• Wi-Fi Сеть RZD работает на территории вокзального комплекса.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Санитарные комнаты Услуга предоставляется на бесплатной основе.
• Пеленальный стол Расположен в женских санитарных комнатах на 1 этаже здания вокзала.
  
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Ознакомиться с более подробной информацией и оформить заявку можно самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» или по телефону 8 (800) 775-00-00.
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
  
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже*.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Вендинговые аппараты Автоматы по продаже напитков расположены в здании вокзального комплекса на 1 этаже*.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Зарядка мобильных устройств Розетки для зарядки мобильных телефонов расположены на 1 этаже здания вокзала в зале ожидания вокзала.
• Поиск забытых вещей По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефону:
  8 (81153) 4-21-23.
• Дежурный помощник начальника вокзала Помещение дежурного помощника начальника вокзала расположено на 1 этаже здания вокзала и обозначено табличкой «Дежурный помощник начальника вокзала».
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
• Линейный отдел полиции Дежурная часть ЛО МВД России на ст. Великие Луки расположена на 1 этаже здания вокзала, за помещением дежурного помощника начальника вокзала.